Interfaces d’IA accessibles et compréhensibles
Appliquer WCAG à des contenus et interactions dynamiques.
Les exigences de base restent valables
Une interface IA reste une interface Web. Les textes alternatifs, contrastes, formulaires correctement étiquetés, focus visible et navigation clavier demeurent importants, qu’une réponse soit générée ou non.
Annoncer les contenus dynamiques
Les nouvelles réponses doivent être identifiables sans déclencher de mouvements de focus inattendus. Les messages de chargement, d’erreur et de fin de tâche peuvent utiliser des régions de statut accessibles adaptées au contexte.
Gérer l’incertitude
Une affirmation générée doit présenter clairement ses limites et les moyens de consulter les sources. L’accessibilité cognitive implique un langage structuré, la possibilité de revenir en arrière et des erreurs non culpabilisantes.
Tester avec des personnes
Les vérifications automatiques ne détectent pas toutes les difficultés. Associez tests WCAG, parcours clavier, lecteurs d’écran et retours de personnes concernées, puis publiez les limites connues.
Une interface accessible au-delà des tests automatiques
Les systèmes génératifs introduisent des états dynamiques, de l’attente, des réponses longues et des possibilités de correction. Les champs doivent avoir des noms accessibles, les changements de statut être signalés et le focus rester prévisible. Les tests automatiques détectent certaines erreurs techniques mais ne révèlent pas tous les obstacles cognitifs ou liés à l’usage réel.
Exercice : vérifier l’interface de conversation
Faites parcourir un assistant au clavier depuis la saisie jusqu’à la vérification des sources. Simulez une erreur de génération ou de connexion et notez la compréhension des messages. Vérifiez qu’une personne peut interrompre ou corriger la demande. Reproduisez l’essai avec des technologies d’assistance et des personnes représentatives lorsque possible.
Les grandes étapes
- 01Lister les parcours
- 02Tester au clavier
- 03Vérifier les statuts
- 04Évaluer la compréhension
Trois questions à poser
Peut-on naviguer au clavier ?
Les états de chargement sont-ils annoncés ?
L’utilisateur peut-il vérifier les sources et annuler ?
Consulter les textes originaux
Les versions, conditions de réutilisation et statuts des documents peuvent évoluer. Vérifiez-les sur les sites d’origine.